(资料图片仅供参考)
8月8日，一段视频在网络上疯传，该视频中一位网友称自己在吉林长春一家汽车4S店与一名坐在售后服务接待处的女性产生口角，并遭受到言语辱骂和殴打的暴力行为。
据陈先生于8月8日早上告诉九派新闻，7天前，他前往该店激活新车的车联网功能，于是他前往服务接待处进行咨询。然而，他最初被告知前往办公室，但那里只有两位文员在处理文件，找不到销售人员，于是他回到服务接待处希望再次咨询。可是，在仅仅说几句话后，陈先生遭遇了对方的谩骂。
随后，陈先生向汽车品牌厂家投诉此事。然而，他表示在8月4日接到了该门店销售经理的电话，对方声称该女性并非门店员工，无法控制其行为，希望以销售经理的身份向陈先生道歉。
而到了8月8日下午，门店的工作人员告诉九派新闻，陈先生与他争执的是一位来提车的顾客。由于当时她感到疲倦，所以坐在了服务接待处的空位上。此外，陈先生先开始谩骂对方，而对方才进行回嘴。
门店工作人员称，他们已经将该女性的提车发票向厂家反馈，但是陈先生仍然坚持对方是门店员工。
门店工作人员表示，在事发后，店内销售顾问和总经理都曾多次给陈先生致歉的电话，但他拒绝接受道歉，并且也没有提出任何赔偿要求。
至于事情的原委，陈先生表示他并不清楚自己想要什么结果。他质疑厂家为何当时没有给他们道歉，现在才主动道歉是否真诚。
关键词：